A chamada Triagem Automatizada funciona de forma simples: ao chegar na agência, o segurado informa o CPF no totem de autoatendimento. O sistema identifica se há agendamento, verifica a necessidade de atendimento presencial e já direciona a pessoa para o setor correto 📲
Nas unidades piloto do Vale do Paraíba (SP), o número de atendimentos mensais saltou de 6 mil para 8 mil — um crescimento de aproximadamente 33% 📈
A proposta é tornar o atendimento mais rápido, reduzir filas e melhorar a organização interna das agências.
⚠️ Mesmo com melhorias no sistema, muitos pedidos ainda são negados por erros simples ou falta de documentação adequada. Ter orientação jurídica pode fazer toda a diferença no resultado do seu benefício.
Procure sempre uma advogada especialista em Direito Previdenciário caso tenha dúvidas! Se gostou do nosso post, deixe o like e compartilhe com os amigos.
